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Arnaque aux Faux Colis SMS et Frais de Douane en 2026 : Comment Reconnaitre le Vrai Message et Que Faire si l on a Clique

L arnaque aux faux colis SMS et frais de douane cible les familles en 2026. Decouvrez comment demasquer les faux messages de livraison et reagir efficacement apres un clic suspect.

Fabrice William

Fabrice William

Auditeur Fraude Numérique & Enquêtes Cyber

Arnaque aux Faux Colis SMS et Frais de Douane en 2026 : Comment Reconnaitre le Vrai Message et Que Faire si l on a Clique
Illustration vérifiée : Arnaque aux Faux Colis SMS et Frais de Douane en 2026 : Comment Reconnaitre le Vrai Message et Que Faire si l on a Clique
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🛡️ Dispositif National d'Alerte & Anti-Fraude

Plateforme Anti-Fraude & Signalement — Arnaque aux Faux Colis SMS et Frais de Douane en 2026

Dispositif National Pharos / Cybermalveillance • Signalement officiel auprès des autorités compétentes et assistance aux victimes.

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Dernière mise à jour : 15 octobre 2026 · Lecture : 11 min

Pourquoi l arnaque aux faux colis SMS et frais de douane explose en 2026

Synthese d urgence : les 3 verites vitales sur vos livraisons de colis
Aucun transporteur officiel (La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD, Colis Prive) n envoie de SMS depuis un numero de portable 06 ou 07 pour exiger le paiement immediat de frais de douane. Ne payez jamais une somme de 1,99 euro ou 2,40 euros sur un lien recu par SMS : c est le piege d un abonnement cache a 49 euros par mois ou le vol direct de vos identifiants bancaires.

Il est 14h20, vous etes au travail ou en train de preparer le diner, et votre telephone vibre. Le texte est court, pressant, presque rassurant a premiere vue : « Votre colis n a pas pu etre livre car les frais de douane de 1,95 EUR restent en attente. Veuillez regulariser avant ce soir pour eviter le renvoi a l expediteur : https://suivi-douane-colis-relais.com ». Si vous attendez une commande passee sur Internet quelques jours plus tot, le doute s installe aussitot dans votre esprit. C est precisement sur cette coincidence statistique que repose le smishing, cette escroquerie par SMS qui piege chaque jour des milliers de familles.

En 2026, avec l explosion des achats en ligne chez Amazon, AliExpress, Temu ou Shein, un foyer francais moyen recoit entre deux et quatre colis par semaine. Les reseaux criminels n ont meme plus besoin de pirater votre boutique preferee pour savoir ce que vous avez achete : ils envoient des vagues massives de plusieurs centaines de milliers de messages a l aveugle. Statistiquement, au moins un quart des destinataires attend reellement un paquet le jour meme ou le lendemain.

L element declencheur qui fait baisser la garde de la victime reste la modicite de la somme reclamee. Demander 1,90 euro ou 2,45 euros semble anodin. On se dit machinalement qu il s agit d une petite taxe d importation ou de frais de reexpedition suite a une adresse postale incomplete. Pourtant, derriere ce montant derisoire se dissimule une captation integrale de votre numero de carte bancaire, de sa date d expiration et de son cryptogramme visuel a trois chiffres.

Le mecanisme cache : du faux colis a l abonnement piege a 49 euros
Dans neuf cas sur dix, lorsque vous entrez votre carte bleue pour regler ces faux frais de douane de 2 euros, vous ne payez rien a la douane. Vous validez sans le savoir les conditions generales minuscules d un faux site de loterie ou de conciergerie VIP heberge a l etranger. Trois jours plus tard, un prelevement automatique recurrent de 49 a 79 euros est debite chaque mois sur votre compte.

Faux numeros en 06 ou 07 et liens bizarres : les indices qui trahissent l arnaque

Meme si les cybercriminels peaufinent sans cesse la presentation de leurs faux sites web en copiant fidèlement les logos jaunes de La Poste, le rouge de Mondial Relay ou le bleu de Chronopost, plusieurs anomalies techniques flagrantes permettent de reperer le piege en moins de cinq secondes.

Le premier signal d alarme incontestable concerne le numero de l emetteur. Les grandes entreprises de logistique et les transporteurs agrees utilisent exclusivement des canaux professionnels de diffusion SMS geres par des routeurs telecom. Ces messages apparaissent avec le nom de la societe en en-tete (par exemple « LaPoste » ou « Chronopost ») ou depuis un numero court a 5 chiffres commencant par 36XXX ou 38XXX. Si l alerte colis provient d un numero individuel classique en 06 ou en 07, c est une tentative d escroquerie dans 100 % des cas.

Le second indice reside dans l adresse internet (URL) affichee dans le message. Observez attentivement la terminaison du nom de domaine avant la premiere barre oblique. Les vrais services officiels possedent des adresses souveraines extremement simples : laposte.fr, chronopost.fr, mondialrelay.fr ou dpd.fr. Les escrocs inserent quant a eux des mots-cles trompeurs separes par des tirets ou des extensions exotiques, a l image de « mondial-relay-consigne-colis.xyz », « affranchissement-douane2026.net » ou « chrono-express-suivi.top ».

L astuce imparable de la consigne ou du point relais
Un vrai transporteur ne vous demandera jamais par SMS vos coordonnees bancaires pour reprogrammer une livraison. Si votre colis necessite reellement un ajustement, le livreur depose un avis de passage physique dans votre boite aux lettres ou achemine directement le paquet vers le bureau de poste ou le relais commercant le plus proche sans exiger le moindre reglement prealable par SMS.

Tableau comparatif : comment distinguer un vrai message de transporteur d un faux SMS

Pour vous aider, vous et vos proches, a ne plus jamais hesiter face a un message recu sur votre telephone portable, voici le comparatif direct entre les pratiques reelles des transporteurs francais et les methodes frauduleuses des escrocs.

Critere de verificationVrai Message de Suivi (La Poste, Chronopost, Mondial Relay)Faux SMS Frauduleux (Smishing Frais de Douane)
Numero de l emetteurNom de l enseigne affiche en clair (LaPoste, MondialRelay) ou numero court certifie a 5 chiffres (ex: 36007)Numero de portable individuel francais commencant par 06 ou 07, ou numero etranger avec indicatif international (+33, +44, +34)
Presence du numero de colisNumero d expedition officiel complet (11 a 13 caracteres alphanumeriques) consultable sur votre espace client vendeurAucun numero de suivi valide mentionne dans le texte, ou code fantaisiste impossible a tracer sur l application officielle
Demande de paiement par carteJamais de demande de saisie directe de carte bancaire par SMS. Les vrais droits de douane se reglent a la livraison ou sur le compte officielLien d urgence absolue exigeant le reglement immediat d une somme derisoire (1,95 EUR, 2,40 EUR, 2,99 EUR) sous 24h a 48h
Adresse du site internet (URL)Nom de domaine officiel verifie en https : laposte.fr, chronopost.fr, mondialrelay.fr, dpd.comAdresse complexe avec tirets multiples, raccourcisseurs de liens (bit.ly, is.gd) ou extensions douteuses (.top, .xyz, .cc, .site)
Personnalisation du messageVotre nom et prenom sont generalement mentionnes en concordance exacte avec la commande expediee par le marchandFormule vague et impersonnelle (« Cher client », « Votre paquet », « Colis bloque ») appliquee a des milliers de cibles simultanees
En cas d absence ou d echecMise a disposition gratuite en point relais ou bureau de poste pendant 8 a 14 jours calendaires sans frais supplementairesMenace directe d abandon, de destruction du paquet ou de renvoi immediat a l expediteur si le paiement n intervient pas avant minuit

En cas de doute, ne cliquez jamais sur le lien contenu dans le SMS. Ouvrez independamment l application officielle du transporteur ou tapez vous-meme l adresse laposte.fr dans la barre de votre navigateur internet pour y coller votre vrai numero de suivi de commande.

Que faire si vous avez clique sur le lien ou communique votre numero de carte bancaire

Si la fatigue ou la precipitation vous a conduit a ouvrir la page et a taper vos informations bancaires, pas de panique : la rapidite de votre reaction est la cle pour bloquer les escrocs avant qu ils ne puissent utiliser vos fonds. Voici les 5 demarches prioritaires a accomplir sans perdre une minute.

Reflexe numero 1 : Faites opposition immediate sur votre carte bancaire
Ouvrez instantanement l application de votre banque sur votre smartphone et rendez-vous dans la rubrique « Mes Cartes » pour verrouiller ou mettre en opposition votre carte. Si vous n avez pas acces a l application, contactez sans attendre le serveur interbancaire d opposition joignable 24h/24 et 7j/7 au 0892 705 705 (service 0,35 EUR/min + prix de l appel), ou le numero d urgence de votre etablissement bancaire.

En mettant votre carte en opposition, vous rendez impossible tout debit futur, qu il s agisse d achats sur des plateformes de commerce en ligne ou de prelevements d abonnements recurrents. Votre banque procedera a la destruction informatique de la carte compromise et vous en reexpediera une nouvelle sous quelques jours ouvrés.

Reflexe numero 2 : Ne validez AUCUNE notification d authentification forte
Dans les minutes qui suivent la saisie de vos coordonnees sur le faux site, les fraudeurs tentent tres souvent d enregistrer votre carte sur Apple Pay, Google Pay ou d effectuer un paiement eleve. Votre banque vous enverra une alerte de confirmation (Cle Digitale, SecurPass, Pass Securite). NE VALIDEZ JAMAIS CETTE DEMANDE sous aucun pretexte. Refusez l operation sur votre ecran : si vous validez, la banque pourra invoquer une negligence de votre part.

Troisieme reflexe : deposez une declaration officielle sur les plateformes gouvernementales dediees. Pour les escroqueries sur Internet avec prelevement non consenti, le ministere de l Interieur a mis en place le portail Thésée, accessible directement sur service-public.fr. Vous pouvez egalement effectuer un signalement sur le site officiel internet-signalement.gouv.fr (plateforme Pharos) et declarer l adresse internet trompeuse a la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr.

Quatrieme demarche citoyenne indispensable : signalez le SMS emetteur au dispositif national 33700. Transferez simplement le message texte frauduleux sans le modifier au numero 33700 (envoi gratuit). Vous recevrez un accuse de reception vous demandant de preciser le numero de telephone de l expediteur. Cette action permet aux operateurs telecom francais (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free) de bloquer le numero emetteur et de desactiver les liaisons frauduleuses.

Cinquieme reflexe : si vous avez egalement renseigne votre mot de passe d espace client (La Poste, Amazon ou messagerie e-mail), modifiez immediatement vos mots de passe depuis un autre appareil propre et activez la double authentification par code temporaire.

Remboursement bancaire et recours legaux : ce que prevoit le Code monetaire et financier

Lorsqu une victime constate des debits frauduleux apres avoir ete piegee par un faux SMS de livraison, l inquietude financiere prend souvent le pas sur le reste. Rassurez-vous : la loi francaise et les directives europeennes sur les services de paiement protegent tres solidement les consommateurs.

En vertu de l article L. 133-18 du Code monetaire et financier, en cas d operation de paiement non autorisee signalee par l utilisateur, la banque est tenue de rembourser immediatement le montant de l operation non autorisee et de retablir le compte debiteur dans l etat ou il se serait trouve si l operation frauduleuse n avait pas eu lieu. Ce remboursement doit intervenir au plus tard a la fin du premier jour ouvrable suivant la reclamation.

Certaines banques tentent parfois d opposer un refus en accusant leur client de « negligence grave » au motif qu il a saisi ses identifiants sur une page non officielle. Cependant, la jurisprudence constante de la Cour de cassation et les recommandations de la Direction Generale de la Concurrence, de la Consommation et de la Repression des Fraudes (DGCCRF) rappellent que la charge de la preuve incombe a la banque : c est a l etablissement bancaire de prouver formellement une faute lourde, ce que ne constitue pas le fait d avoir ete trompe par un faux site imitant a la perfection l interface d un transporteur national.

Comment monter votre dossier de contestation aupres de votre banque
Envoyez une lettre recommandee avec accuse de reception a votre agence bancaire comprenant : la copie de votre mise en opposition, le recipisse de declaration Thésée ou la plainte en commissariat, les captures d ecran du SMS frauduleux et le releve bancaire pointant les lignes contestees en citant l article L. 133-18 du Code monetaire et financier.

Pour approfondir la securite de vos terminaux et eviter toute fuite de donnees, nous vous conseillons egalement de decouvrir notre analyse complete des arnaques au faux conseiller bancaire ainsi que notre enquete detaillee sur les faux avis d amendes ANTAI recus par SMS.

A lire egalement sur la protection de vos appareils et comptes connectes :
Guide Pratique Securite Numerique : Comment Proteger son Smartphone et ses Comptes contre le Phishing

Questions fréquentes

Pourquoi La Poste ou Chronopost ne demandent-ils jamais de frais de douane par SMS ?

Les regles postales et douanieres internationales sont tres strictes : les eventuels droits de douane et frais de gestion a l importation sont soit deja inclus lors de l achat sur votre plateforme de commande en ligne, soit reclames par courrier officiel avec facture detaillee, soit payables a la livraison directe aupres du facteur ou au guichet du bureau de poste. Aucun transporteur n exige de reglement par carte bancaire sur un SMS expedie depuis un 06 ou 07.

Que risque-t-on si l on a seulement clique sur le lien sans entrer de coordonnees bancaires ?

Si vous avez uniquement ouvert le lien sans rien taper ni telecharger de fichier, le risque financier est nul. Les pirates n ont pas acces a votre compte bancaire par la simple consultation d une page. En revanche, fermez immediatement l onglet de votre navigateur, effacez l historique et les cookies recents, et restez vigilant car votre numero de telephone a pu etre qualifie comme actif dans les bases de donnees de spam.

Comment bloquer definitivement les numeros qui envoient ces faux messages de colis ?

Sur iPhone comme sur Android, vous pouvez cliquer sur le numero de l emetteur en haut de la conversation et choisir « Bloquer ce correspondant ». Pensez aussi a activer le filtre anti-spam natif dans l application Google Messages ou installez une application de protection reconnue comme Orange Telephone pour filtrer automatiquement les numeros malveillants repertories.

Mon banquier refuse de me rembourser les debits frauduleux : quel est mon recours ?

Si votre conseiller refuse le remboursement prevu par l article L. 133-18, adressez sans tarder une reclamation formelle au Service Relation Clientele de votre banque par lettre recommandee. En cas de blocage persistant sous 15 jours ouvrables, saisissez gratuitement le Mediateur aupres de la Federation Bancaire Francaise (FBF) ou signalez le manquement a l Autorite de Controle Prudentiel et de Resolution (ACPR).

Protegez votre entourage contre les faux messages de livraison
Cette escroquerie aux faux colis et frais de douane piege des milliers de familles chaque semaine. Partagez ce guide de prevention avec vos proches pour leur eviter de communiquer leurs coordonnees bancaires.

Sources officielles

À lire aussi

🛡️ Fiche Alerte & Dispositif Officiel (2026)

Lien Certifié
Menace & Objet du SignalementPlateforme Anti-Fraude & Signalement — Arnaque aux Faux Colis SMS et Frais de Douane en 2026
Dispositif d'AssistanceService Public Gratuit — Dispositif National Pharos / Cybermalveillance
Autorité CompétenteSignalement Officiel
Lien Direct OfficielAccéder au signalement officiel →
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Retours d'Expérience & Observations Terrain

Sur le terrain : 95% des escroqueries numériques reposent sur l'ingénierie sociale : urgence simulée, menace de blocage bancaire ou promesse de gains faciles.

En pratique : En cas de doute, rompez immédiatement le contact et connectez-vous par vous-même sur l'espace officiel de votre banque ou opérateur.

Attention : Aucune autorité légitime ne vous demandera vos identifiants, codes 2FA reçus par SMS ou validation de paiement sur votre application bancaire.

Piège à éviter : Rappeler le numéro fourni dans un SMS alarmiste ou cliquer sur le lien raccourci d'un message suspect.

Chiffre mesuré : Alertes officielles de la DGCCRF, de l'ANSSI et des cellules de cybercriminalité 2026.

Questions Fréquentes (FAQ)

Pourquoi l arnaque aux faux colis SMS et frais de douane explose en 2026 Synthese d urgence : les 3 verites vitales sur vos livraisons de colis Aucun transporteur officiel (La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD, Colis Prive) n envoie de SMS depuis un numero de portable 06 ou 07 pour exiger le paiement immediat de frais de douane. Ne payez jamais une somme de 1,99 euro ou 2,40 euros sur un lien recu par SMS : c est le piege d un abonnement cache a 49 euros par mois ou le vol direct de vos identifiants bancaires. Il est 14h20, vous etes au travail ou en train de preparer le diner, et votre telephone vibre. Le texte est court, pressant, presque rassurant a premiere vue : « Votre colis n a pas pu etre livre car les frais de douane de 1,95 EUR restent en attente. Veuillez regulariser avant ce soir pour eviter le renvoi a l expediteur : https://suivi-douane-colis-relais.com ». Si vous attendez une commande passee sur Internet quelques jours plus tot, le doute s installe aussitot dans votre esprit. C est precisement sur cette coincidence statistique que repose le smishing, cette escroquerie par SMS qui piege chaque jour des milliers de familles. En 2026, avec l explosion des achats en ligne chez Amazon, AliExpress, Temu ou Shein, un foyer francais moyen recoit entre deux et quatre colis par semaine. Les reseaux criminels n ont meme plus besoin de pirater votre boutique preferee pour savoir ce que vous avez achete : ils envoient des vagues massives de plusieurs centaines de milliers de messages a l aveugle. Statistiquement, au moins un quart des destinataires attend reellement un paquet le jour meme ou le lendemain. L element declencheur qui fait baisser la garde de la victime reste la modicite de la somme reclamee. Demander 1,90 euro ou 2,45 euros semble anodin. On se dit machinalement qu il s agit d une petite taxe d importation ou de frais de reexpedition suite a une adresse postale incomplete. Pourtant, derriere ce montant derisoire se dissimule une captation integrale de votre numero de carte bancaire, de sa date d expiration et de son cryptogramme visuel a trois chiffres. Le mecanisme cache : du faux colis a l abonnement piege a 49 euros Dans neuf cas sur dix, lorsque vous entrez votre carte bleue pour regler ces faux frais de douane de 2 euros, vous ne payez rien a la douane. Vous validez sans le savoir les conditions generales minuscules d un faux site de loterie ou de conciergerie VIP heberge a l etranger. Trois jours plus tard, un prelevement automatique recurrent de 49 a 79 euros est debite chaque mois sur votre compte. Faux numeros en 06 ou 07 et liens bizarres : les indices qui trahissent l arnaque Meme si les cybercriminels peaufinent sans cesse la presentation de leurs faux sites web en copiant fidèlement les logos jaunes de La Poste, le rouge de Mondial Relay ou le bleu de Chronopost, plusieurs anomalies techniques flagrantes permettent de reperer le piege en moins de cinq secondes. Le premier signal d alarme incontestable concerne le numero de l emetteur. Les grandes entreprises de logistique et les transporteurs agrees utilisent exclusivement des canaux professionnels de diffusion SMS geres par des routeurs telecom. Ces messages apparaissent avec le nom de la societe en en-tete (par exemple « LaPoste » ou « Chronopost ») ou depuis un numero court a 5 chiffres commencant par 36XXX ou 38XXX. Si l alerte colis provient d un numero individuel classique en 06 ou en 07, c est une tentative d escroquerie dans 100 % des cas. Le second indice reside dans l adresse internet (URL) affichee dans le message. Observez attentivement la terminaison du nom de domaine avant la premiere barre oblique. Les vrais services officiels possedent des adresses souveraines extremement simples : laposte.fr, chronopost.fr, mondialrelay.fr ou dpd.fr. Les escrocs inserent quant a eux des mots-cles trompeurs separes par des tirets ou des extensions exotiques, a l image de « mondial-relay-consigne-colis.xyz », « affranchissement-douane2026.net » ou « chrono-express-suivi.top ». L astuce imparable de la consigne ou du point relais Un vrai transporteur ne vous demandera jamais par SMS vos coordonnees bancaires pour reprogrammer une livraison. Si votre colis necessite reellement un ajustement, le livreur depose un avis de passage physique dans votre boite aux lettres ou achemine directement le paquet vers le bureau de poste ou le relais commercant le plus proche sans exiger le moindre reglement prealable par SMS. Tableau comparatif : comment distinguer un vrai message de transporteur d un faux SMS Pour vous aider, vous et vos proches, a ne plus jamais hesiter face a un message recu sur votre telephone portable, voici le comparatif direct entre les pratiques reelles des transporteurs francais et les methodes frauduleuses des escrocs. Critere de verification Vrai Message de Suivi (La Poste, Chronopost, Mondial Relay) Faux SMS Frauduleux (Smishing Frais de Douane) Numero de l emetteur Nom de l enseigne affiche en clair (LaPoste, MondialRelay) ou numero court certifie a 5 chiffres (ex: 36007) Numero de portable individuel francais commencant par 06 ou 07, ou numero etranger avec indicatif international (+33, +44, +34) Presence du numero de colis Numero d expedition officiel complet (11 a 13 caracteres alphanumeriques) consultable sur votre espace client vendeur Aucun numero de suivi valide mentionne dans le texte, ou code fantaisiste impossible a tracer sur l application officielle Demande de paiement par carte Jamais de demande de saisie directe de carte bancaire par SMS. Les vrais droits de douane se reglent a la livraison ou sur le compte officiel Lien d urgence absolue exigeant le reglement immediat d une somme derisoire (1,95 EUR, 2,40 EUR, 2,99 EUR) sous 24h a 48h Adresse du site internet (URL) Nom de domaine officiel verifie en https : laposte.fr, chronopost.fr, mondialrelay.fr, dpd.com Adresse complexe avec tirets multiples, raccourcisseurs de liens (bit.ly, is.gd) ou extensions douteuses (.top, .xyz, .cc, .site) Personnalisation du message Votre nom et prenom sont generalement mentionnes en concordance exacte avec la commande expediee par le marchand Formule vague et impersonnelle (« Cher client », « Votre paquet », « Colis bloque ») appliquee a des milliers de cibles simultanees En cas d absence ou d echec Mise a disposition gratuite en point relais ou bureau de poste pendant 8 a 14 jours calendaires sans frais supplementaires Menace directe d abandon, de destruction du paquet ou de renvoi immediat a l expediteur si le paiement n intervient pas avant minuit En cas de doute, ne cliquez jamais sur le lien contenu dans le SMS. Ouvrez independamment l application officielle du transporteur ou tapez vous-meme l adresse laposte.fr dans la barre de votre navigateur internet pour y coller votre vrai numero de suivi de commande. Que faire si vous avez clique sur le lien ou communique votre numero de carte bancaire Si la fatigue ou la precipitation vous a conduit a ouvrir la page et a taper vos informations bancaires, pas de panique : la rapidite de votre reaction est la cle pour bloquer les escrocs avant qu ils ne puissent utiliser vos fonds. Voici les 5 demarches prioritaires a accomplir sans perdre une minute. Reflexe numero 1 : Faites opposition immediate sur votre carte bancaire Ouvrez instantanement l application de votre banque sur votre smartphone et rendez-vous dans la rubrique « Mes Cartes » pour verrouiller ou mettre en opposition votre carte. Si vous n avez pas acces a l application, contactez sans attendre le serveur interbancaire d opposition joignable 24h/24 et 7j/7 au 0892 705 705 (service 0,35 EUR/min + prix de l appel), ou le numero d urgence de votre etablissement bancaire. En mettant votre carte en opposition, vous rendez impossible tout debit futur, qu il s agisse d achats sur des plateformes de commerce en ligne ou de prelevements d abonnements recurrents. Votre banque procedera a la destruction informatique de la carte compromise et vous en reexpediera une nouvelle sous quelques jours ouvrés. Reflexe numero 2 : Ne validez AUCUNE notification d authentification forte Dans les minutes qui suivent la saisie de vos coordonnees sur le faux site, les fraudeurs tentent tres souvent d enregistrer votre carte sur Apple Pay, Google Pay ou d effectuer un paiement eleve. Votre banque vous enverra une alerte de confirmation (Cle Digitale, SecurPass, Pass Securite). NE VALIDEZ JAMAIS CETTE DEMANDE sous aucun pretexte. Refusez l operation sur votre ecran : si vous validez, la banque pourra invoquer une negligence de votre part. Troisieme reflexe : deposez une declaration officielle sur les plateformes gouvernementales dediees. Pour les escroqueries sur Internet avec prelevement non consenti, le ministere de l Interieur a mis en place le portail Thésée, accessible directement sur service-public.fr. Vous pouvez egalement effectuer un signalement sur le site officiel internet-signalement.gouv.fr (plateforme Pharos) et declarer l adresse internet trompeuse a la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr. Quatrieme demarche citoyenne indispensable : signalez le SMS emetteur au dispositif national 33700. Transferez simplement le message texte frauduleux sans le modifier au numero 33700 (envoi gratuit). Vous recevrez un accuse de reception vous demandant de preciser le numero de telephone de l expediteur. Cette action permet aux operateurs telecom francais (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free) de bloquer le numero emetteur et de desactiver les liaisons frauduleuses. Cinquieme reflexe : si vous avez egalement renseigne votre mot de passe d espace client (La Poste, Amazon ou messagerie e-mail), modifiez immediatement vos mots de passe depuis un autre appareil propre et activez la double authentification par code temporaire. Remboursement bancaire et recours legaux : ce que prevoit le Code monetaire et financier Lorsqu une victime constate des debits frauduleux apres avoir ete piegee par un faux SMS de livraison, l inquietude financiere prend souvent le pas sur le reste. Rassurez-vous : la loi francaise et les directives europeennes sur les services de paiement protegent tres solidement les consommateurs. En vertu de l article L. 133-18 du Code monetaire et financier , en cas d operation de paiement non autorisee signalee par l utilisateur, la banque est tenue de rembourser immediatement le montant de l operation non autorisee et de retablir le compte debiteur dans l etat ou il se serait trouve si l operation frauduleuse n avait pas eu lieu. Ce remboursement doit intervenir au plus tard a la fin du premier jour ouvrable suivant la reclamation. Certaines banques tentent parfois d opposer un refus en accusant leur client de « negligence grave » au motif qu il a saisi ses identifiants sur une page non officielle. Cependant, la jurisprudence constante de la Cour de cassation et les recommandations de la Direction Generale de la Concurrence, de la Consommation et de la Repression des Fraudes (DGCCRF) rappellent que la charge de la preuve incombe a la banque : c est a l etablissement bancaire de prouver formellement une faute lourde, ce que ne constitue pas le fait d avoir ete trompe par un faux site imitant a la perfection l interface d un transporteur national. Comment monter votre dossier de contestation aupres de votre banque Envoyez une lettre recommandee avec accuse de reception a votre agence bancaire comprenant : la copie de votre mise en opposition, le recipisse de declaration Thésée ou la plainte en commissariat, les captures d ecran du SMS frauduleux et le releve bancaire pointant les lignes contestees en citant l article L. 133-18 du Code monetaire et financier. Pour approfondir la securite de vos terminaux et eviter toute fuite de donnees, nous vous conseillons egalement de decouvrir notre analyse complete des arnaques au faux conseiller bancaire ainsi que notre enquete detaillee sur les faux avis d amendes ANTAI recus par SMS . A lire egalement sur la protection de vos appareils et comptes connectes : Guide Pratique Securite Numerique : Comment Proteger son Smartphone et ses Comptes contre le Phishing Questions fréquentes Pourquoi La Poste ou Chronopost ne demandent-ils jamais de frais de douane par SMS ?↓

Les regles postales et douanieres internationales sont tres strictes : les eventuels droits de douane et frais de gestion a l importation sont soit deja inclus lors de l achat sur votre plateforme de commande en ligne, soit reclames par courrier officiel avec facture detaillee, soit payables a la livraison directe aupres du facteur ou au guichet du

Que risque-t-on si l on a seulement clique sur le lien sans entrer de coordonnees bancaires ?↓

Si vous avez uniquement ouvert le lien sans rien taper ni telecharger de fichier, le risque financier est nul. Les pirates n ont pas acces a votre compte bancaire par la simple consultation d une page. En revanche, fermez immediatement l onglet de votre navigateur, effacez l historique et les cookies recents, et restez vigilant car votre numero de

Comment bloquer definitivement les numeros qui envoient ces faux messages de colis ?↓

Sur iPhone comme sur Android, vous pouvez cliquer sur le numero de l emetteur en haut de la conversation et choisir « Bloquer ce correspondant ». Pensez aussi a activer le filtre anti-spam natif dans l application Google Messages ou installez une application de protection reconnue comme Orange Telephone pour filtrer automatiquement les numeros malv

Où signaler une tentative de fraude ou vérifier une alerte liée à Arnaque aux Faux Colis SMS et Frais de Douane en 2 ?↓

En cas de doute ou d'escroquerie constatée, effectuez un signalement immédiat sur la plateforme nationale officielle : https://www.cybermalveillance.gouv.fr.

Fabrice William
Rédigé par un expert certifié

Fabrice William

Auditeur Fraude Numérique & Enquêtes Cyber

Article vérifié auprès des sources officielles et des retours terrain par notre comité de rédaction spécialisé.